Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Informacje ogólne
Niniejsza polityka opisuje informacje dotyczące realizacji i dostawy zamówień gravelash.
Informacje dotyczące konkretnego zamówienia prezentowane podczas procesu zakupowego powinny zostać sprawdzone przed jego złożeniem.
Przetwarzanie zamówienia
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni.
Czas przetwarzania zamówienia jest odrębny od przewidywanego czasu dostawy.
Przewidywany czas dostawy
Przewidywany czas dostawy wynosi 7–14 dni.
Podany czas jest przewidywanym czasem dostawy i może zależeć od przebiegu transportu oraz obsługi konkretnej przesyłki.
Informacja o przewidywanym czasie dostawy nie wyłącza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
Koszt dostawy
Koszt dostawy właściwy dla danego zamówienia jest prezentowany klientowi podczas procesu zakupowego przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
Klient powinien zapoznać się z kosztem dostawy przed zawarciem umowy.
Niniejsza polityka nie wskazuje niepotwierdzonej stałej ceny dostawy ani niepotwierdzonego progu bezpłatnej dostawy.
Kilka przesyłek
W zależności od rodzaju, wymiarów lub sposobu realizacji produktów jedno zamówienie może zostać dostarczone w więcej niż jednej przesyłce.
Poszczególne przesyłki należące do jednego zamówienia mogą dotrzeć w różnym czasie.
Dane dostawy
Klient powinien sprawdzić poprawność danych potrzebnych do realizacji dostawy przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli po złożeniu zamówienia klient zauważy błąd w danych, powinien możliwie szybko skontaktować się pod adresem kliuoachus@gravelash.com.
Możliwość zmiany danych zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.
Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki warto sprawdzić jej stan.
Jeżeli produkt został dostarczony uszkodzony, brakuje części zamówienia lub otrzymany produkt nie odpowiada zamówieniu, klient może skontaktować się pod adresem kliuoachus@gravelash.com.
Dołączenie zdjęć opakowania, produktu lub widocznych uszkodzeń może ułatwić rozpatrzenie sprawy.
Przesłanie zdjęć nie ogranicza ustawowych praw konsumenta ani nie stanowi dodatkowego warunku skorzystania z uprawnień, jeżeli obowiązujące przepisy takiego warunku nie przewidują.
Opóźnienia
Na rzeczywisty termin dostawy mogą wpływać okoliczności związane z transportem i obsługą konkretnej przesyłki.
W przypadku problemu dotyczącego konkretnego zamówienia klient może skontaktować się pod adresem kliuoachus@gravelash.com.
Postanowienia dotyczące przewidywanych terminów nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
Zwroty a dostawa
Zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu produktu i refundacji są opisane w Polityce zwrotów i refundacji.
Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi drogą elektroniczną po zgłoszeniu zwrotu.
Kontakt
W sprawach dotyczących realizacji i dostawy zamówienia można kontaktować się pod adresem kliuoachus@gravelash.com.