Regulamin sklepu internetowego gravelash
Zasady zakupów, dostawy, zwrotów i reklamacji.
Zakres regulaminu
Regulamin określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu internetowego gravelash, składania i realizacji zamówień, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Produkty
Sklep oferuje meble i produkty wyposażenia wnętrz.
Najważniejsze informacje dotyczące konkretnego produktu, w tym jego cech, wariantów i wymiarów, są prezentowane na odpowiedniej stronie produktowej.
Przed zakupem klient powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu.
Ceny
Ceny przeznaczone dla rynku polskiego są prezentowane w PLN.
Przed ostatecznym złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące kwoty należnej za zamówienie oraz kosztów przedstawionych podczas procesu zakupowego.
Zamówienie
Klient wybiera produkt oraz dostępny wariant i przekazuje informacje wymagane do realizacji zamówienia.
Przed potwierdzeniem zakupu należy sprawdzić poprawność danych.
Informacje dotyczące złożonego zamówienia są przekazywane drogą elektroniczną.
Płatność
Metody płatności faktycznie dostępne dla danego zamówienia są przedstawiane podczas procesu zakupowego.
Realizacja
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni.
Standardowy czas przygotowania i nadania przesyłki wynosi 3–5 dni.
Przewidywany czas dostawy wynosi 7–14 dni.
Dostawa
Koszt dostawy jest przedstawiany klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
Jedno zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek.
Odstąpienie od umowy
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Oświadczenie można przesłać na:
kliuoachus@gravelash.com
lub skorzystać z udostępnionej elektronicznej funkcji odstąpienia.
Zwrot produktu
Po odstąpieniu konsument powinien odesłać produkt bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że sprzedawca zobowiązał się go odebrać.
Adres właściwy dla zwrotu przekazywany jest drogą elektroniczną.
W przypadku zwykłego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
W przypadku produktu, którego nie można zwyczajnie zwrócić pocztą ze względu na jego charakter, informacja dotycząca kosztu zwrotu musi zostać odpowiednio przedstawiona konsumentowi przed zawarciem umowy.
Refundacja
gravelash zazwyczaj przetwarza refundację w ciągu 3–7 dni po spełnieniu warunków umożliwiających dokonanie zwrotu.
Deklarowany czas operacyjny nie ogranicza ustawowych terminów i praw konsumenta.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z umową można przesyłać na:
kliuoachus@gravelash.com
Odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową trwa zasadniczo 2 lata od wydania towaru.
Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Koszty reklamacji produktu niezgodnego z umową obciążają sprzedawcę w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi sklepu i zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje powinny być dostępne w Polityce prywatności.
Kontakt
Kontakt z gravelash:
kliuoachus@gravelash.com
Prawa konsumenta
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.